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Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos
O cliente pode solicitar devolução ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para isso, é necessário:
- Enviar e-mail para sac@loja-berzerk.shop com o número do pedido;
- Apresentar a nota fiscal eletrônica (NF-e);
- Garantir que o produto esteja na embalagem original, sem sinais de uso.
O reembolso será realizado após análise do produto devolvido.
Produtos com defeito podem ser trocados dentro do prazo legal.
Para mais informações, consulte nossa equipe de atendimento.